Política de privacidad

Academia Fisioterapeutas Online S.L., con NIF B22942528 y domicilio en Calle Albert Einstein, 2, Edificio Elvira, 18002 Granada. Contacto: contacto@academiafisioterapeutasonline.com.

Delegado de protección de datos: puedes contactar con él en contacto@academiafisioterapeutasonline.com.

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, email y teléfono.
• Datos profesionales: perfil (fisioterapeuta, entrenador u otro) y edición que te interesa.
• Si pides los recursos gratuitos (metodor3.es/recursos): tu nombre, email y teléfono.
• Si pides información para tu centro: tu nombre, el de tu centro, la ciudad, tu teléfono y email, y el tamaño de tu equipo.
• Si usas el formulario de contacto o de consultoría de la web de la academia: tu nombre, tu email, tu teléfono (si lo das) y tu mensaje.
• Datos de la inscripción: edición, pagos realizados y programados, códigos usados, saldo del programa de recomendaciones y constancia de la aceptación del segundo pago.
• Datos de pago: los trata Stripe directamente. La academia no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta. Si al pagar marcas la casilla para guardarla, Stripe la guarda para tus próximas compras en esta web; para quitarla, escríbenos a contacto@academiafisioterapeutasonline.com.
• Notas de seguimiento: las que el equipo toma tras las llamadas de bienvenida o de información.

• Gestionar tu inscripción, los cobros y la formación (incluidos la recuperación y repetición de módulos y el programa de recomendaciones). Base: ejecución del contrato.
• Avisarte cuando abran las inscripciones, si te apuntas a la lista de aviso. Base: tu consentimiento.
• Darte acceso a los recursos gratuitos que pidas y enviarte por email sus enlaces. Base: tu consentimiento, al pedirlos.
• Enviarte novedades del Método R3 (vídeos, formaciones y recursos) por email y WhatsApp, si lo marcas en la casilla opcional al pedir los recursos. Base: tu consentimiento.
• Enviarte información sobre otras formaciones de la academia. Base: tu consentimiento, que se pide en una casilla aparte y opcional; para los alumnos, también el interés legítimo en ofrecer formaciones similares a las contratadas.
• Atender tu solicitud de información sobre la formación para tu centro y hablar contigo sobre ella. Base: medidas precontractuales a petición tuya.
• Responder a las consultas y a las solicitudes de consultoría que nos envías desde la web de la academia. Base: tu consentimiento, al enviarlas. Usamos tu teléfono solo para responder a tu consulta.
• Cumplir las obligaciones contables y fiscales. Base: obligación legal.
• Publicar fotos y vídeos de la formación en los que sales, en la web, las redes sociales y el material promocional del Método R3, si lo aceptas. Base: tu consentimiento.
• Atender tus consultas por email o WhatsApp. Base: tu consentimiento, al escribirnos.

WhatsApp. Si nos escribes por WhatsApp, tu mensaje pasa por WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd., del grupo Meta), que lo trata según sus propias condiciones y puede tratar datos en Estados Unidos con las garantías que indica el proveedor. Por eso te pedimos que no incluyas datos de pacientes. Conservamos las conversaciones como máximo 24 meses desde el último mensaje.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores. Todos los correos informativos incluyen un enlace para darse de baja.

• Alumnos: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación (con carácter general, 6 años para la documentación contable y mercantil).
• Lista de aviso, recursos gratuitos y comunicaciones informativas: hasta que te des de baja o pidas su supresión, y como máximo 2 años desde tu último contacto con la academia.
• Fotos y vídeos en los que sales, si lo has aceptado: mientras no retires el consentimiento.
• Consultas y solicitudes de información de centros: el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, 2 años desde el último contacto.
• Consultas y solicitudes de consultoría de la web de la academia: el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, 2 años desde tu último contacto con la academia. Si contratas, se aplican los plazos de los alumnos o clientes.

No cedemos tus datos a terceros, salvo por obligación legal. Para prestar el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta de la academia (encargados del tratamiento):

• Supabase: base de datos de inscripciones, lista de aviso y peticiones de recursos gratuitos. Servidores en Frankfurt (Unión Europea).
• Vercel: alojamiento de la web. Empresa con sede en Estados Unidos.
• Stripe: procesamiento de los pagos (Stripe Payments Europe, Irlanda).
• Brevo: envío de correos y gestión de las listas de aviso (Francia, Unión Europea).
• Google (YouTube): reproducción del vídeo de presentación de la web.

Algunos de estos proveedores pueden transferir datos a Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Qué tratamos: el texto de tu duda, la lección a la que se refiere y el email de tu sesión. Para qué: para responderte. Base legal: la ejecución de la formación que has contratado. Quién lo ve: el equipo docente de la academia. Proveedores: los de alojamiento y envío de correo, que tratan los datos por nuestra cuenta; no los cedemos. Cuánto lo conservamos: 12 meses después de cerrar la duda y, en todo caso, no más de 24 meses desde que la escribiste. Datos de terceros: si en una duda hay datos de pacientes u otros terceros, los borramos. No los escribas. Derechos: puedes pedir que borremos o te enviemos tus dudas escribiendo a contacto@academiafisioterapeutasonline.com y ejercer el resto de derechos como se explica en esta política.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@academiafisioterapeutasonline.com, indicando qué derecho ejerces. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. El acceso al panel interno está limitado al equipo de la academia, con acceso personal por email.